§1 Geltungsbereich
Diese AGB gelten für alle Bestellungen und Lieferungen von Kaffee und verwandten Produkten, die durch die Kaffeerösterei Vitali, angeboten werden – unabhängig davon, ob die Bestellung online, per E-Mail, telefonisch oder vor Ort erfolgt.
§2 Vertragsabschluss
Die Präsentation von Produkten stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Einladung zur Bestellung. Ein Kaufvertrag kommt erst mit unserer Auftragsbestätigung oder Lieferung der Ware zustande.
§3 Preise und Zahlung
Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF).
Die Zahlung erfolgt auf Rechnung und bei Erstbestellung auf Vorkasse.
§4 Lieferung und Versandkosten
Wir liefern innerhalb der Schweiz.
Die Versandkosten betragen pauschal CHF 10.00 pro Bestellung.
Wir rösten immer Dienstags nach Bestelleingang. Mittwochs gehen die Pakete auf die Post.
§5 Naturprodukt & Verarbeitungshinweis
Kaffee ist ein Naturprodukt. Trotz sorgfältiger Reinigung, Röstung im Trommelröster und technischer Entsteinung kann es vereinzelt vorkommen, dass sich natürliche Fremdkörper (z. B. kleine Steine) im Produkt befinden.
Wir verwenden eine Entsteinungseinheit nach dem Rösten und führen Sichtkontrollen durch.
Wir empfehlen, Bohnen vor dem Mahlen visuell zu prüfen. Für Schäden an Mühlen oder Geräten, die durch natürliche Fremdkörper verursacht werden, übernehmen wir keine Haftung, sofern keine grobe Fahrlässigkeit unsererseits vorliegt.
§6 Mängel und Reklamationen
Beanstandungen sind innert 5 Tagen nach Erhalt der Ware mitzuteilen.
Geschmackliche Abweichungen gelten bei Kaffee nicht als Mangel.
Bei berechtigten Mängeln bieten wir eine Ersatzlieferung oder Gutschrift an.
Bitte senden Sie im Reklamationsfall ein Foto sowie ggf. die betroffene Ware retour.
§7 Haftung
Wir haften nur für direkte Schäden, die durch grobfahrlässiges oder vorsätzliches Verhalten verursacht wurden. Eine weitergehende Haftung – insbesondere für Folgeschäden oder Gerätebeschädigungen – ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
§8 Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von der Kaffeerösterei Vitali
§9 Datenschutz
Personendaten werden gemäss den Vorgaben des Schweizer Datenschutzgesetzes (DSG) vertraulich behandelt und ausschliesslich zur Bestellabwicklung verwendet.
§10 Gerichtsstand und anwendbares Recht
Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht.
Gerichtsstand ist Zürich.